종이서류 없는 민원서비스 구현을 위해 각종 민원서류의 전자적 제출, 보관 및 열람체계 구축의 필요성이 대두되어 전자민원서류관리시스템을 구축하게 되었습니다.

전자민원서류관리시스템이란, 민원인이 제출한 민원서류(민원인이 작성한 신청서 등) 및 공무원이 민원처리 결과물로 발급하는 전자문서 등을 보관 열람하는 시스템으로 처리절차는 아래와 같습니다.

* 처리절차 *

1. 민원인이 정부민원포탈 민원24 등(www. minwon.go.kr)를 통해 민원처리기관에 제출할 민원서류 를 전자민원서류 관리시스템에 등록 보관

2. 민원처리기관에서 전자민원서류관리시스템에 보관된 민원서류를 열람, 업무처리

3. 민원인이 정부민원 포탈 민원 24 등을 통해 온라인으로 처리결과(허가증, 통지서 등)를 확인