초고속인터넷 최저보장속도 크게 높인다

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초고속인터넷 최저보장속도 크게 높인다

2008.10.21

앞으로 100Mbps급 광랜 상품의 최저보장속도가 30Mbps 수준으로 상향 조정되는 등 최저보장속도가 기존 최고속도의 1~10% 수준에서 5~50%수준으로 높아진다.

방송통신위원회는 21일 초고속인터넷 업체의 최저보장속도가 최고속도 및 평균속도에 비해 상대적으로 낮게 설정돼 있어 KT 등 7개 초고속인터넷 사업자들과 협의, 이를 현실에 맞도록 이용약관을 조정하기로 했다고 밝혔다.

7개 초고속인터넷 사업자는 KT, SK브로드밴드, LG파워콤, 티브로드, C&M, CJ헬로비전, HCN 등이다.

최저보장속도는 사업자가 고객에게 일정 수준 이상을 제공할 것을 이용약관에 명시해 약속한 속도(다운로드 속도 기준)로, 해당 기준 미달시 고객 요구에 의해 보상을 받을 수 있게 된다.

지난해 품질평가 결과에 따르면 다운로드 평균속도는 대부분 광고 최고속도의 75%이상 수준인데 반해 최저보장속도는 대부분 광고 최고속도의 1~10% 수준이었다.

최저보장속도 상향 조정에 따라 100Mbps급 등 신규망의 경우 큰 폭의 개선이 이뤄져 향후 IPTV 등 광대역서비스를 제공할 수 있는 고속 상품으로의 전환이 더욱 가속화될 전망이다.

10Mbps급 등 기존망은 지역 및 주거환경, 기술적 제약 등으로 획기적인 상향 조정이 이뤄지지 않았다고 방통위는 설명했다.

방통위는 최저보장속도에 대한 인지도를 향상시키기 위해 사업자별 홈페이지 등에 최저보장속도의 개념 및 보상절차에 대해 소개하도록 하고, 정부·소비자단체 등을 통해 관련 정보 제공을 강화할 방침이다.

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